As peças só serão aceitas se devolvidas:

• Na embalagem original do fabricante, não danificada;
• Sem indícios de uso;
• A DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia deverá, obrigatoriamente, acompanhar o produto com a justificativa da devolução anotada no verso e deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

Caso o Rei das Linhas e a Elo Papelaria e Armarinho entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. O Rei das Linhas e a Elo Papelaria e Armarinho  pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Prazos:

• Troca – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Devolução por arrependimento – solicitações em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, (a) crédito na fatura para pagamentos no cartão de crédito, (b) por meio de depósito em conta corrente, em caso de boleto bancário, e (c) crédito na loja online
• Defeito – em até 7 (sete) dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas e deverão ser comunicadas diretamente ao fabricante. Em caso de dúvida, entre em contato conosco.